En COMFLYTEL S.A.S., trabajamos con compromiso y dedicación para brindarle a nuestros clientes los más altos estándares de calidad, y propendemos por la mejora constante en aras de garantizar una experiencia única en el uso de las telecomunicaciones, permitiendo que nuestros clientes tengan a su disposición servicios de internet y de las telecomunicaciones de manera, innovadora, ágil, eficaz y oportuna. Para nosotros lo más importante es la satisfacción del cliente a la hora de hacer uso de los servicios que prestamos.

Nuestra visión es que COMFLYTEL S.A.S., hacia el año 2030 sea una empresa reconocida dentro de todo el territorio nacional con los más altos estándares de calidad y servicio gracias a nuestro excelente equipo de trabajo, y así continuaremos hasta el año 2035, termino en el que Incursionaremos en el mercado de las telecomunicaciones a nivel internacional. De igual forma, seremos reconocidos por brindar a nuestros clientes una experiencia única y personalizada que le permita a cada uno de ellos, gozar de una solución efectiva y suficiente de acuerdo a sus necesidades.

Fortalezas

Velocidad:
Comflytel s.a.s. ofrece rangos de velocidad que se ajustan a los requerimientos de los hogares, oficinas y de las compañías. Cuenta con servicios de gran capacidad diseñados para brindar soluciones generales y empresariales a sus clientes. Nuestras conexiones son en microondas garantizando tener el servicio estructurado para cada uno de nuestros clientes

Confiabilidad:
Las soluciones de comflytel s.a.s permiten disponer de la máxima disponibilidad seguridad y confiabilidad basados en la infraestructura tecnológica en la cual nos apoyamos.

Valores Corporativos

En COMFLYTEL S.A.S., contamos con diez valores corporativos, cada uno de ellos nos permite a nosotros como empresa de telecomunicaciones, asumir una responsabilidad social y ambiental, comprometida, innovadora, oportuna y suficiente, para que los servicios, productos y procesos ofrecidos estén dentro de un marco de honestidad y profesionalismo a la hora de atender todas y cada una de las necesidades.

Soporte tecnico

Ofrecemos una solución confiable y las posibilidades de fallas en el sistema son altamente bajas. Aun así, el Equipo de Soporte Técnico de comflytel s.a.s le brindara asistencia técnica tanto remota como personalizada, respondiendo a sus inquietudes a través de notificaciones vía e-mail o telefónica por medio de nuestro Centro de gestión.

Le brindaremos la posibilidad de obtener reportes acerca del consumo del ancho de banda tanto diario como mensual y anual, permitiéndole así al usuario corroborar que nuestro servicio le está garantizando la prestación establecida y contratada. Nuestro departamento técnico labora las 24 horas del día, lo siete días de la semana para atenderte en cualquier requerimiento técnico que tengas. Estamos a tus órdenes con una simple llamada o mensaje.

Monitoreo y gestion de la red

COMFLYTEL S.A.S.TELECOMUNICACIONES Brinda la posibilidad de obtener reportes que permiten dar la información acerca del consumo del ancho de banda diario, mensual y anual; de esta forma se hace posible la verificación del estado de los servicios adquiridos.

Se puede observar las gráficas del consumo y disponibilidad de su conexión (Canales Dedicados) representados en Kbps, mediante un usuario y contraseña proporcionado por nosotros, y a su vez se realiza monitoreo continuo de la red de los usuarios.

PQR: Mediante este sistema se hará un seguimiento de los inconvenientes que presente usted en el servicio contratado. Un grupo soporte técnico dará respuesta a sus inconformidades.

Test de velocidad.

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COMFLYTEL S.A.S es una empresa creada en el año 2006; con alta trayectoria en el sector de las telecomunicaciones, conformada por un grupo de aliados estratégicos que se encuentran en diferentes áreas, que nos permite satisfacer las más diversas necesidades a través de soluciones integrales, de fácil manejo y como herramientas de apoyo a los procesos empresariales.

Desde el inicio de nuestras actividades nos hemos dedicado a llevar a cabo proyectos informáticos que tiene como principal característica la utilización de los más altos conceptos de la gerencia estratégica e ingeniería de la información. Esta política nos ha permitido alcanzar un alto grado de especialización convirtiéndose en nuestra principal fortaleza. Nos hemos centralizado en las necesidades y características propias de su negocio, elabora un análisis preciso de requerimientos e identificar los puntos críticos en los que la tecnología debe integrarse, asesoramiento en el QUE y COMO se debe realizar, garantizando la excelencia para su negocio.